Sıkça Sorulan Sorular

13:00′ a kadar verilen siparşleri aynı gün kargoya teslim etmekteyiz. Daha sonra ki siparişler ertesi iş gününe kalabilmektedir.

4 Kargo firması ile çalışmaktayız. Sevk adresinin konumuna göre en hızlı teslimat ı öneren firmayı seçerek göndermekteyiz.

Bulunduğunuz İl/İlçeye göre değişiklik göstermekle birlikte kargoların teslimat süresi 1 ila 3 iş günü arasında olmaktadır.

Siparişinizi teslim almamanız veya kargo tarafından teslimatının gerçekleştirilememesi durumunda paketiniz kargo tarafından bize ulaşacaktır. Bu durumda sizin talebinize göre yeniden gönderim veya ücret iadesi sağlanmaktadır.

Web sitemizden oluşturacağınız tüm siparişlerde kredi kartı, eft ve havale ile ödeme yapabilirsiniz. Paytr altyapısının sağladığı 3D secure ve SSL sertifikası ile kartlarınız güvende kalır.

Bireysel siparişlerinizde sipariş ve sevk adreslerinizi ayrı ayrı oluşturabilirsiniz. Beyan ettiğiniz fatura adresi ve bilgilerinize e-fatura kesilip mail adresinize gönderilmektedir.
Kurumsal fatura isteklerinizde VKN bildirmeniz gerekmektedir.

Fatura bilgilerinizde eksik veya hata yaptığınızı düşünüyorsanız faturanız oluşturulmadan önce whatsapp hattımızdan bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Firmamız tüketici hakları kanununa tabidir. Satın aldığınız bir ürünü 14 iş günü içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz. İade etmek için geçerli koşullar ürünün açılmış/kullanlmış veya üründe herhangi bir kişişelleştirilme yapılmamış olması yeterlidir.

Satın almış olduğunuz ürünleri kullanmadan kapalı ambalajı ile bize gönderdiğinizde değişim yapmaktayız. Bu durumda öncelikle whatsaap hattımızdan bize ulaşmanız yeterlidir.

Satın aldığınız bir üründe değişiklik yapmak istiyorsanız kargolama yapılmadan önce bize sipariş numaranız ile ulaşmanız yeterlidir.